Vakances

Meklējam IT atbalsta tehniķi

Meklējam IT atbalsta tehniķi

Amati un pienākumi:

  • Klientu pieprasījumu apstrāde caurlūku sistēmā
  • Pieteikumu sadale ārējiem speciālistiem vai to neatkarīga izskatīšana
  • DNS ierakstu labošana domēnos
  • E-pastkastu izveide un konfigurēšana servera pusē
  • Domēna un e-pastkastu pāradresācijas iestatīšana, automātisku atbildētāju izveide
  • PHP versiju mainīšana klientu kontos
  • E-pastu un vietnes dublējumu izveide
  • Ierobežojumu maiņa klientu paketē
  • Palīdzība e-pastkastu iestatīšanā klientu pusē (izmantojot TeamViewer vai Anydesk)
  • E-pasta programmas uzstādīšana un licencēšana klientu datoros (izmantojot TeamViewer vai Anydesk)
  • Microsoft Office 365 uzstādīšana un licencēšana klientu datoros (izmantojot TeamViewer vai Anydesk)
  • Antivīrusa programmas uzstādīšana, konfigurēšana un licencēšana klientu datoros (izmantojot TeamViewer vai Anydesk)
  • Microsoft Remote Desktop uzstādīšana klientu datoros un attālinātās piekļuves uzstādīšana attālinātā piekļuvei
  • Klientu konsultēšana attiecībā uz tīmekļa serveru pakalpojumu izmantošanu
  • Aktīva līdzdalība vietnes kļūdu novēršanas procesā gadījumos, kad CMS versijas atjauninājums neizdodas vai notiek ielaušanās
  • Datubāzes izveide, pārsūtīšana vai dzēšana, lietotāju izveide datubāzē
  • Lietotāju izveide klienta kontā
  • Pastāvošo pakalpojumu pārbaude un pieprasījums sistēmas administratoram problēmu gadījumā
  • Līdzdalība projektos, lai ieviestu jaunus pakalpojumus un attīstītu esošos pakalpojumus
  • Lietotāju pieredzes analīze, lai uzlabotu lietojamību
  • Atskaites sagatavošana
  • Gatavo veidnes no atbildēm, lai automatizētu palīdzības procesus
  • Pakalpojumu licencēšanas uzraudzība (iegāde, izsekošana un atjaunošana)
  • Līdzdalība sapulcēs un sanāksmēs

 

Zināšanas un pieredze:

  • Pieredze ar WHMCS
  • Pieredze ar cPanel/WHM
  • Pieredze ar ISPmanager
  • Pieredze ar DirectAdmin
  • Pieredze ar RDP/Microsoft Remote Desktop
  • Pieredze ar Microsoft Office 365

 

Laipni lūgti:

  • Laipni gaidītas zināšanas un pieredze darbā ar WordPress, Joomla, Prestashop
  • HTML, CSS un PHP zināšanas ir laipni gaidītas

 

Prasības:

  • Labas paškontroles spējas krīzes situācijās
  • Integritāte un precizitāte, komunikācijas prasmes
  • Jābūt ideoloģiskam un jāpiedāvā nestandarta risinājumi
  • Spēja sadarboties un saprast izstrādātājus un sistēmas administratorus
  • Spēja strādāt komandā

 

Strādāšanas nosacījumi:

  • Sadarbības iespējas: birojā vai attālinātā darbā (iespējams no mājām)
  • Valsts: nav būtiski
  • Pieejamība: vienmēr būt pieejamiem (tiešsaistē un pa tālruni)

 

Sakaru valoda izvēles iespēja:

  • Krievu
  • Angļu
  • Igauniski

 

Maksājuma noteikumi:

  • Atkarīgs no jūsu pieredzes un atrašanās vietas. Mēs piedāvājam piedāvājumu pēc intervijas.
  • Komandas bonusi saskaņā ar plāna izpildi un pakalpojumu daudzuma un kvalitātes pieaugumu

 

Priekšrocības un bonusi:

  • Ierobežotas iespējas karjerai un profesionālai izaugsmei
  • Darbs starptautiskā komandā ar starptautisku produktu
  • Prēmiju maksāšana uz starptautisko karti
  • Abonements uz sporta zāli (vietējā klātbūtnes gadījumā)
  • Bezmaksas aprīkojums darbam (ja nepieciešams)

 

Lūdzu, nosūtiet savu CV (anketu) uz e-pasta adresi: orp.g1728032080nitso1728032080heeb@1728032080vc1728032080