Pareigos:
- Klientų užklausų apdorojimas per bilietų sistemą
- Paraiškų paskirstymas vyresniems specialistams arba jų nepriklausomas sprendimas
- DNS įrašų taisymas domenuose
- El. pašto dėžučių kūrimas ir konfigūravimas serveryje
- Domeno ir el. pašto dėžučių nukreipimų nustatymas, automatinės atsakiklių kūrimas
- Pakeitimai PHP versijose klientų paskyrose
- Atsarginių el. laiškų ir svetainių kopijų kūrimas
- Apribojimų keitimas kliento pakuotėje
- Pagalba klientams nustatant el. paštą kliento pusėje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
- El. pašto programos įdiegimas ir licencijavimas kliento kompiuteryje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
- Microsoft Office 365 įdiegimas ir licencijavimas kliento kompiuteryje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
- Antivirusinės programos įdiegimas, konfigūravimas ir licencijavimas kliento kompiuteryje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
- Microsoft Remote Desktop įdiegimas kliento kompiuteryje ir nuotolinio prieigos nustatymas prie nuotolinio darbalaukio
- Konsultacijos klientams dėl svetainių talpinimo paslaugų naudojimo
- Aktyvus dalyvavimas svetainės trikdymo proceso metu nepavykus atnaujinti CMS versijos arba pažeidžiant saugumą
- Duomenų bazės kūrimas, perkelimas arba šalinimas, vartotojų kūrimas duomenų bazėje
- Vartotojų kūrimas kliento paskyroje
- Egzistuojančių paslaugų testavimas ir problemai atveju kreipimasis į sistemų administratorių
- Dalyvavimas projektuose, skirtuose naujų paslaugų paleidimui ir esamų paslaugų plėtrai
- Vartotojo patirties analizė siekiant pagerinti naudojamumą
- Ataskaitų kūrimas
- Ruošti šablonus atsakymams automatizuoti pagalbos procesus
- Paslaugų licencijavimo kontrolė (licencijų įsigijimas, sekimas ir atnaujinimas)
- Dalyvavimas susitikimuose
Žinios ir patirtis:
- Pirkinio su WHMCS patirtis
- Pirkinio su cPanel/WHM patirtis
- Pirkinio su ISPmanager patirtis
- Pirkinio su DirectAdmin patirtis
- Pirkinio su RDP/Microsoft Remote Desktop patirtis
- Pirkinio su Microsoft Office 365 patirtis
Laikomasi:
- Geras savikontrolė krizės situacijose
- Sveikata ir punktualumas, komunikacijos įgūdžiai
- Būti ideologiniu ir pasiūlyti nestandartinius sprendimus
- Supratimas ir gebėjimas bendrauti su kūrėjais ir sistemų administratoriais
- Komandos darbo įgūdžiai
Darbo sąlygos:
- Bendradarbiavimo galimybės: biure arba nuotolinio darbo būdu (galimas darbas iš namų)
- Šalis: nėra svarbu
- Prieinamumas: visada būti pasiekiamam (internetu ir telefonu)
Bendravimo kalba pagal pasirinkimą:
- Rusų kalba
- Anglų kalba
- Estų kalba
Mokėjimo sąlygos:
- Priklauso nuo jūsų patirties ir buvimo vietos. Pasiūlymą pateikiame po pokalbio.
- Komandos premijos atsižvelgiant į planą įgyvendinimui ir paslaugų kiekio bei kokybės augimą
Privalumai ir premijos:
- Neribotos galimybės karjerai ir profesinei plėtrai
- Darbas tarptautinėje komandoje su tarptautiniu produktu
- Prizai mokami tarptautinei kortelei
- Sporto klubo prenumerata (vietinio buvimo atveju)
- Nemokamas įranga darbui (jei reikia)
Prašome atsiųsti savo gyvenimo aprašymą (anketą) paštu: orp.g1734112866nitso1734112866heeb@1734112866vc1734112866
