Laisvos darbo vietos

Ieškome IT pagalbos techniko

Ieškome IT pagalbos techniko

Pareigos:

  • Klientų užklausų apdorojimas per bilietų sistemą
  • Paraiškų paskirstymas vyresniems specialistams arba jų nepriklausomas sprendimas
  • DNS įrašų taisymas domenuose
  • El. pašto dėžučių kūrimas ir konfigūravimas serveryje
  • Domeno ir el. pašto dėžučių nukreipimų nustatymas, automatinės atsakiklių kūrimas
  • Pakeitimai PHP versijose klientų paskyrose
  • Atsarginių el. laiškų ir svetainių kopijų kūrimas
  • Apribojimų keitimas kliento pakuotėje
  • Pagalba klientams nustatant el. paštą kliento pusėje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
  • El. pašto programos įdiegimas ir licencijavimas kliento kompiuteryje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
  • Microsoft Office 365 įdiegimas ir licencijavimas kliento kompiuteryje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
  • Antivirusinės programos įdiegimas, konfigūravimas ir licencijavimas kliento kompiuteryje (naudojant Teamviewer arba Anydesk)
  • Microsoft Remote Desktop įdiegimas kliento kompiuteryje ir nuotolinio prieigos nustatymas prie nuotolinio darbalaukio
  • Konsultacijos klientams dėl svetainių talpinimo paslaugų naudojimo
  • Aktyvus dalyvavimas svetainės trikdymo proceso metu nepavykus atnaujinti CMS versijos arba pažeidžiant saugumą
  • Duomenų bazės kūrimas, perkelimas arba šalinimas, vartotojų kūrimas duomenų bazėje
  • Vartotojų kūrimas kliento paskyroje
  • Egzistuojančių paslaugų testavimas ir problemai atveju kreipimasis į sistemų administratorių
  • Dalyvavimas projektuose, skirtuose naujų paslaugų paleidimui ir esamų paslaugų plėtrai
  • Vartotojo patirties analizė siekiant pagerinti naudojamumą
  • Ataskaitų kūrimas
  • Ruošti šablonus atsakymams automatizuoti pagalbos procesus
  • Paslaugų licencijavimo kontrolė (licencijų įsigijimas, sekimas ir atnaujinimas)
  • Dalyvavimas susitikimuose

 

Žinios ir patirtis:

  • Pirkinio su WHMCS patirtis
  • Pirkinio su cPanel/WHM patirtis
  • Pirkinio su ISPmanager patirtis
  • Pirkinio su DirectAdmin patirtis
  • Pirkinio su RDP/Microsoft Remote Desktop patirtis
  • Pirkinio su Microsoft Office 365 patirtis

 

Laikomasi:

  • Geras savikontrolė krizės situacijose
  • Sveikata ir punktualumas, komunikacijos įgūdžiai
  • Būti ideologiniu ir pasiūlyti nestandartinius sprendimus
  • Supratimas ir gebėjimas bendrauti su kūrėjais ir sistemų administratoriais
  • Komandos darbo įgūdžiai

Darbo sąlygos:

  • Bendradarbiavimo galimybės: biure arba nuotolinio darbo būdu (galimas darbas iš namų)
  • Šalis: nėra svarbu
  • Prieinamumas: visada būti pasiekiamam (internetu ir telefonu)

 

Bendravimo kalba pagal pasirinkimą:

  • Rusų kalba
  • Anglų kalba
  • Estų kalba

 

Mokėjimo sąlygos:

  • Priklauso nuo jūsų patirties ir buvimo vietos. Pasiūlymą pateikiame po pokalbio.
  • Komandos premijos atsižvelgiant į planą įgyvendinimui ir paslaugų kiekio bei kokybės augimą

 

Privalumai ir premijos:

  • Neribotos galimybės karjerai ir profesinei plėtrai
  • Darbas tarptautinėje komandoje su tarptautiniu produktu
  • Prizai mokami tarptautinei kortelei
  • Sporto klubo prenumerata (vietinio buvimo atveju)
  • Nemokamas įranga darbui (jei reikia)

 

Prašome atsiųsti savo gyvenimo aprašymą (anketą) paštu: cv@beehosting.pro