Общие условия предоставления услуг BeeHosting.pro
1. Применяемые термины
1.1. В настоящих Общих условиях и Договоре применяются следующие термины:
1.1.1. BeeHosting.pro — TechForge Ventures Technologies OÜ, регистрационный адрес: Narva mnt 36, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond, E-mail: orp.g1750666084nitso1750666084heeb@1750666084ofni1750666084
1.1.2. Система — система заказа и управления услугами, доступная через сайт BeeHosting.pro с использованием соответствующих кодов авторизации.
1.1.3. Пользователь — владелец учётной записи в системе BeeHosting.pro; физическое или юридическое лицо, заключившее Пользовательское соглашение для использования системы. Пользовательское соглашение — это договор, на основании которого Пользователю предоставляется право и возможность использовать систему;
1.1.4. Клиент — физическое или юридическое лицо, заключившее договор о получении Услуг;
1.1.5. Договор — любой договор (включая Пользовательское соглашение или Договор на оказание услуг), заключённый между Клиентом и BeeHosting.pro в рамках предоставления Услуг;
1.1.6. Сторона — Клиент или BeeHosting.pro; Стороны — одновременно Клиент и BeeHosting.pro; если речь идёт о Пользователе, то Сторонами считаются BeeHosting.pro и Пользователь;
1.1.7. Услуга — любая услуга, предоставляемая BeeHosting.pro, включая серверные услуги и услуги доменного имени;
1.1.8. Общие условия услуги — общие условия соответствующего типа Услуг;
1.1.9. Специальные условия услуги — специальные условия, относящиеся к конкретной Услуге;
1.1.10. Договор на оказание услуг — соглашение о предоставлении конкретных Услуг BeeHosting.pro, включая общие условия таких видов Услуг (серверные, доменные и т. д.) и специальные условия услуги;
1.1.11. Серверная услуга — услуга, включающая предоставление Клиенту серверных ресурсов, а также возможных дополнительных услуг (электронная почта, программное обеспечение и т. д.);
1.1.12. Доменная услуга — услуга, включающая регистрацию или посредничество при регистрации доменного имени для Клиента, а также возможные дополнительные услуги;
1.1.13. Договорные документы — Общие условия, Общие условия услуг и тарифы, а также все договоры и заявления;
1.1.14. Общие условия — это конкретные общие условия предоставления услуг BeeHosting.pro;
1.1.15. Прайс-лист — документ, в котором указаны цены на Услуги BeeHosting.pro.
1.2. Некоторые термины, не определённые выше, применяются в соответствии с действующим законодательством или, при его отсутствии, в общепринятом значении.
2. Условия Пользовательского соглашения
2.1. Пользователь может использовать систему, предоставляемую BeeHosting.pro, заказывать через неё Услуги и пользоваться ими, заключив соответствующий Договор на оказание услуг. Клиент имеет право уполномочить других Пользователей на техническое администрирование Услуги, неся ответственность за действия уполномоченного Пользователя.
2.2. Пользователь подписывает и расторгает договоры лично и выступает Клиентом в отдельных частях договоров на оказание услуг.
2.3. Подписывая Пользовательское соглашение, Пользователь соглашается с Общими условиями.
2.4. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам право использования системы BeeHosting.pro, в том числе не раскрывать коды авторизации. BeeHosting.pro также не раскрывает третьим лицам коды авторизации, предоставленные Пользователю.
2.5. Положения Общих условий, касающиеся Договоров, также применимы к Пользовательскому соглашению.
3. Заключение договора
3.1. Предложения о заключении договоров оформляются в электронной форме. По их принятию возникают права и обязанности между BeeHosting.pro и Клиентом. Исключением является Пользовательское соглашение, которое заключается между BeeHosting.pro и Пользователем посредством формы на сайте BeeHosting.pro. Остальные договоры заключаются через Систему только после подписания Пользовательского соглашения.
3.2. BeeHosting.pro заключает договоры на эстонском, латышском, литовском, английском и русском языках. Заключение договоров на других языках возможно по мере добавления новых языков и переводов в Систему. При толковании договоров, включая разрешение споров, учитывается оригинальный текст Пользовательского соглашения, то есть на английском языке.
3.3. Подписание Пользовательского соглашения является необходимым условием для заказа любых Услуг BeeHosting.pro. Услуги делятся на стандартные и индивидуальные. Все Услуги, размещённые на сайте и доступные для заказа через портал пользователя, являются стандартными. Индивидуальные Услуги предоставляются на основании персонального запроса или отдельного соглашения с Клиентом.
3.4. Для заключения договора Клиент подаёт заказ, который считается офертой. Оферта направляется нажатием кнопки «Подтвердить заказ» после заполнения формы заказа. BeeHosting.pro отправляет Клиенту подтверждение получения заказа на указанный электронный адрес. В случае заказа Услуг, связанных с Договорными документами, соответствующие документы отображаются на экране для ознакомления и согласия. Договор считается заключённым с момента, когда BeeHosting.pro принимает оферту, отправив соответствующее сообщение Клиенту на электронную почту. Для Пользовательского соглашения сообщение направляется Пользователю.
3.4.1. Договор на индивидуальные услуги заключается на неопределённый срок, при этом минимальный срок составляет 1 год. При отсутствии отдельного соглашения и уведомления о расторжении не менее чем за 3 месяца до окончания срока, договор автоматически продлевается.
3.5. BeeHosting.pro принимает или отклоняет предложение в течение четырнадцати (14) календарных дней, если иное не предусмотрено общими или специальными условиями. Для индивидуальных услуг срок отклонения составляет 90 дней до даты продления.
3.6. BeeHosting.pro уведомляет о принятии или отклонении предложения, направив сообщение на электронный адрес другой Стороны. При заключении Пользовательского соглашения Пользователю направляются коды авторизации для доступа к системе.
3.7. BeeHosting.pro вправе отказать в заключении любого Договора, если Клиент ранее нарушал условия пользования Услугами BeeHosting.pro (включая нарушение платёжной дисциплины) или принципы добросовестного использования Интернета, либо по иным уважительным причинам. BeeHosting.pro обязуется уведомить Клиента об отказе в разумный срок, но не позднее чем через четырнадцать (14) календарных дней с момента получения предложения.
3.8. Потребитель (физическое лицо) вправе отказаться от стандартных Услуг в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента заключения договора, направив письменное заявление в BeeHosting.pro. В случае отказа потребитель обязан компенсировать BeeHosting.pro расходы, связанные с предоставлением Услуг (включая расходы на расчёты). Право на отказ не распространяется на индивидуальные Услуги и обсуждается отдельно.
4. Подтверждение сторон при подписании договоров
4.1. Стороны подтверждают друг другу, что:
4.1.1. Обладают полной правоспособностью, в их отношении не введены процедуры банкротства, и им не направлялось официальное предупреждение о банкротстве. Также отсутствует решение о ликвидации стороны как юридического лица;
4.1.2. Для заключения и исполнения настоящего Договора у сторон имеются все необходимые полномочия и согласия, и заключение Договора не нарушает требований законодательных или административных актов, решений суда или обязательств перед третьими лицами;
4.1.3. Стороны располагают необходимыми техническими средствами и компетенциями для выполнения обязательств по Договору.
4.2. Стороны обязуются немедленно уведомить друг друга об изменениях, указанных в пункте 4.1.
4.3. Клиент и Пользователь подтверждают, что:
4.3.1. До подписания Договора они ознакомились со всеми его условиями (включая общие и специальные условия услуги, Общие условия и Прайс-лист), полностью их понимают и осознают права и обязанности, возникающие после подписания.
4.4. Считается, что вышеуказанные подтверждения предоставляются при подписании всех договоров и соглашений (включая Пользовательское соглашение и последующие Договоры на оказание услуг).
5. Система договорных документов
5.1. Общие условия применяются ко всем договорам.
5.2. Для отдельных типов Услуг (например, доменные и серверные) существуют общие условия, применимые ко всем Услугам, а также специальные условия, устанавливающие различия. Общие и специальные условия являются неотъемлемой частью соответствующего договора.
5.3. У каждой конкретной Услуги есть технические параметры (например, объём ресурсов при серверных услугах), определяемые при заказе, и они являются частью Договора.
5.4. Все договоры, заключённые Клиентом, и характеристики Услуг доступны для просмотра в системе BeeHosting.pro.
5.5. При толковании договоров приоритет соблюдается в следующем порядке:
5.5.1. Индивидуально согласованные условия между сторонами;
5.5.2. Технические параметры Услуг;
5.5.3. Прайс-лист;
5.5.4. Специальные условия договора на оказание Услуг;
5.5.5. Общие условия договора на оказание Услуг;
5.5.6. Общие условия и Пользовательское соглашение.
5.6. Подписывая любой договор, содержащий конкретный договорной документ, Пользователь/Клиент соглашается с его условиями при подписании и других договоров, к которым применяется данный документ.
6. Оказание, изменение и приостановка услуг
6.1. BeeHosting.pro предоставляет Услуги в электронном виде. Для заказа, администрирования и использования Услуг сторонам необходим доступ к Интернету. BeeHosting.pro не предоставляет доступ в Интернет.
6.2. Со своей стороны, BeeHosting.pro предпринимает все разумные меры для обеспечения надёжности предоставляемых Услуг. Однако, с учетом их технической природы, полностью исключить сбои невозможно. Клиент обязан немедленно уведомить BeeHosting.pro о любых проблемах, возникающих при использовании Услуг, указав имя, описание проблемы и иные важные обстоятельства.
6.3. BeeHosting.pro предоставляет техническую поддержку в объёме и форме, указанной в общих и специальных условиях соответствующей Услуги. Поддержка предоставляется в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по эстонскому времени согласно официальному календарю.
6.4. Клиент вправе использовать Услугу по собственному усмотрению, но исключительно по её основному назначению. Клиент обязуется использовать Услуги в соответствии с действующим законодательством, включая законодательство об интеллектуальной собственности, и добрыми нравами.
6.5. BeeHosting.pro может приостановить предоставление Услуг, если имеются основания полагать, что Клиент нарушает права третьих лиц при их использовании. В случае возникновения спора предоставление Услуг может быть приостановлено до его окончательного разрешения.
6.6. BeeHosting.pro стремится поддерживать свои Услуги на современном и конкурентоспособном уровне. Компания вправе изменять принципы использования Услуг, включая программное обеспечение, предварительно уведомив Клиента. Основанием для изменений могут быть изменения законодательства, развитие технологий или соображения безопасности.
6.7. BeeHosting.pro вправе приостановить Услугу, если Клиент не оплатил счёт в установленный срок.
6.8. BeeHosting.pro вправе приостановить Услугу при нарушении Клиентом условий договора.
6.9. BeeHosting.pro имеет право ограничить или приостановить Услугу, если по независимым от него причинам (например, интернет-атака на Клиента) предоставление Услуг другим пользователям BeeHosting.pro значительно затруднено и данное влияние невозможно устранить менее обременительным способом.
7. Оплата услуг. Расчёты. Изменения цен
7.1. Клиент обязуется оплачивать заказанные Услуги, если они не являются бесплатными. Стоимость указана в Прайс-листе. Цена комбинированных Услуг складывается из сумм составляющих, если иное не указано в Прайс-листе.
7.2. Цены включают НДС по действующей ставке. Обязанность по оплате возникает с момента заказа Услуги, независимо от её фактического использования. Тарифы могут зависеть от объёма потребления.
7.3. Оплата производится авансом. В случае прекращения Договора по инициативе BeeHosting.pro или вследствие нарушения с её стороны Клиент имеет право на возврат средств за период после прекращения действия Договора. Клиент несёт расходы, связанные с возвратом.
7.4. Оплата возможна банковским переводом или иными способами, предложенными в системе. При наличии положительного баланса сумма списывается автоматически. Счёт считается оплаченным после зачисления средств на счёт BeeHosting.pro или получения подтверждения от платёжного посредника.
7.5. Счета направляются по электронной почте и доступны для скачивания через систему.
7.6. Клиент обязуется немедленно сообщать о некорректных счетах. Потеря счёта или задержка его отправки не освобождает от обязанности оплаты.
7.7. В случае просрочки BeeHosting.pro вправе начислить пеню в размере 0,5% в день от суммы задолженности.
7.8. Перерывы в предоставлении Услуг не освобождают от обязанности оплаты, если иное не согласовано сторонами.
7.9. Клиент несёт расходы по взысканию просроченных платежей.
7.10. BeeHosting.pro вправе изменить Прайс-лист, уведомив об этом за 30 календарных дней.
7.11. Оплата может производиться ежемесячно, ежеквартально, раз в полгода, ежегодно, на 2 или 3 года вперёд — в соответствии с информацией в личном кабинете. Частота выставления счетов может быть изменена BeeHosting.pro.
7.12. Оплата осуществляется в евро (EUR) через PayPal, банковский перевод или карты Visa, MasterCard, American Express. Комиссия и курсовые расходы ложатся на Клиента. BeeHosting.pro имеет право списывать оплату автоматически с карты без дополнительного согласия Клиента. Печатный счёт высылается за отдельную плату. Клиент должен поддерживать рабочий e-mail для получения уведомлений.
7.13. Клиент получает подтверждение стоимости при оформлении заказа, далее — ежемесячный счёт. При изменении тарифов они вступают в силу через 30 дней.
7.14. Клиент несёт ответственность за все действия и начисления, связанные с использованием Услуг. В случае нарушения безопасности Клиент обязан уведомить BeeHosting.pro.
7.15. Актуальные тарифы доступны на сайте. BeeHosting.pro вправе изменять их в любое время, а также проводить акции. Если счёт не оплачен в течение трёх (3) дней, Услуга может быть заморожена. BeeHosting.pro имеет право расторгнуть договор без предупреждения.
7.16. Клиент оплачивает регулярные, разовые и потребляемые Услуги по тарифам, установленным BeeHosting.pro.
7.17. В случае ошибок в счётах компенсация предоставляется в виде зачёта. Ошибки не отменяют обязанность оплаты фактически оказанных Услуг.
7.18. КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО СОГЛАСЕН С АВТОМАТИЧЕСКИМ СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ С КАРТЫ ЗА КАЖДЫЙ ПЕРИОД, ЕСЛИ ДОГОВОР НЕ БУДЕТ РАСТОРГНУТ.
8. Ответственность сторон
8.1. Клиент и Пользователь несут ответственность за ущерб, возникший вследствие нарушения условий Договора, включая ущерб, причинённый третьими лицами, использовавшими Услугу или систему BeeHosting.pro вместо Клиента или Пользователя.
8.2. В случае неправомерных действий Клиента или Пользователя (включая неисполнение обязательств перед третьими лицами), вследствие которых предъявлены требования к BeeHosting.pro, Клиент обязан компенсировать понесённый ущерб.
8.3. BeeHosting.pro несёт ответственность только за прямой материальный ущерб, причинённый Клиенту в результате нарушения условий Договора. Условием наступления ответственности является умысел или грубая неосторожность со стороны BeeHosting.pro. Ответственность ограничивается условиями соответствующих Услуг, если только ущерб не вызван умышленными действиями или грубой неосторожностью.
8.4. BeeHosting.pro не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту в следующих случаях:
8.4.1. перебои в электроснабжении вне зоны ответственности BeeHosting.pro;
8.4.2. повреждения линий связи, принадлежащих сторонним провайдерам, вне контроля BeeHosting.pro;
8.4.3. достоверность и правомерность информации, размещённой Клиентом в системе или публично;
8.4.4. интернет-атаки;
8.4.5. несоответствие Услуг потребностям Клиента.
8.5. Нарушение обязательств не считается таковым, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть на момент заключения Договора. Сторона обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
8.6. Нарушение обязательств по Договору не влечёт за собой ответственность стороны, если оно является неизбежным следствием исполнения законных обязательств.
9. Правила размещения контента
9.1. Клиент несёт полную ответственность за весь контент, размещённый на его сайте или доступный через него, и в любой момент обязан соблюдать положения настоящего Договора, Условий обслуживания BeeHosting.pro, а также любых общедоступных инструкций и стандартов обслуживания, опубликованных BeeHosting.pro. Клиент гарантирует, что его сайт, размещённый в сети BeeHosting.pro, будет соответствовать Условиям обслуживания и не нарушит авторские права, патенты или иные права третьих лиц; также он не будет содержать контент, нарушающий применимые законы или правила. BeeHosting.pro не обязано контролировать или просматривать такой контент, но оставляет за собой право блокировать сайт, нарушающий вышеуказанные условия, либо прекратить действие настоящего Договора.
9.2. Клиент обязуется использовать Услуги только в законных целях и в соответствии с настоящим Договором. Клиент обязуется соблюдать все применимые законы и нормы, а также Условия обслуживания, которые могут быть обновлены BeeHosting.pro. Условия обслуживания считаются частью настоящего Договора. BeeHosting.pro может вносить в них изменения, публикуя обновлённую версию на своём сайте. Клиент может запросить актуальный текст по e-mail и подтверждает, что получил и понял текущую версию.
9.3. Запрещено размещение следующей информации:
- нарушение авторских прав, товарных знаков, патентов и других прав;
- пропаганда ненависти;
- расистский, угрожающий или оскорбительный контент;
- детская порнография или ссылки на неё, в том числе с использованием терминов, намекающих на несовершеннолетних;
- поощрение или инструкции к совершению противоправных действий;
- мошенничество, финансовые пирамиды и иные схемы обмана;
- рассылка спама;
- фишинг;
- фармацевтическая продукция без лицензии;
- реклама с ссылками на услуги, размещённые на BeeHosting.pro;
- вредоносное ПО, вирусы, взлом, спам-утилиты;
- торрент-ресурсы;
- обман потребителей и недобросовестная реклама.
Если вы обнаружили нарушение данных правил, пожалуйста, сообщите нам по адресу: orp.g1750666084nitso1750666084heeb@1750666084esuba1750666084.
10. Обработка персональных данных
10.1. Физическое лицо — Клиент и Пользователь — подтверждают, что предоставляют BeeHosting.pro согласие на обработку персональных данных, указанных в Договоре, а также любых данных, накопленных в процессе использования Услуг.
10.2. BeeHosting.pro имеет право использовать персональные данные для предоставления и совершенствования Услуг, а также для защиты своих прав в случае их нарушения или возникновения спора. BeeHosting.pro также вправе передавать персональные данные компаниям, занимающимся взысканием задолженностей, и отражать факты платёжных затруднений.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, касающейся другой Стороны, включая коммерческую тайну, ставшую им известной в связи с заключением и исполнением Договоров. Разглашение такой информации третьим лицам или публичности не допускается, за исключением случаев, когда информация является общедоступной, известна в широком обращении или по своей природе не может считаться конфиденциальной.
11.2. Обязанность, указанная в пункте 11.1, сохраняется и после расторжения Договора без ограничения срока действия.
12. Уведомления
12.1. Все уведомления между Сторонами, имеющие юридическую силу, должны быть представлены в воспроизводимой письменной форме и считаются доставленными другой Стороне через один (1) рабочий день. Уведомления, предназначенные для Клиента, также направляются Пользователю, уполномоченному на техническое администрирование соответствующей Услуги.
12.2. Контактные данные Сторон — это данные, указанные при подписании Договора, и остаются действующими до момента, когда одна из Сторон уведомит другую о их изменении. Актуальная контактная информация Клиента фиксируется в системе BeeHosting.pro.
12.3. В случае изменения контактных данных Стороны (имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и др.), она обязана без промедления уведомить другую Сторону в воспроизводимой письменной форме. Информация, переданная по Договору, считается полученной Стороной в соответствии с пунктом 12.1. Клиент может обновить свои данные через систему BeeHosting.pro.
13. Правила автоматического продления и отмены услуг
13.1. Договоры являются бессрочными, и к ним не применяется требование о минимальном сроке действия, за исключением случаев, когда это предусмотрено общими или специальными условиями Услуг. Договоры с фиксированным сроком прекращаются по истечении срока.
13.2. BeeHosting.pro имеет право изменять любые Договорные документы, уведомляя Клиентов не менее чем за тридцать (30) календарных дней. Эти изменения могут быть вызваны изменениями законодательства, судебной практики, технологическими улучшениями или внутренними изменениями компании. Если Клиент не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом за не менее чем две (2) недели до вступления изменений в силу, если только изменения не являются благоприятными или вступают в силу по завершении текущего периода действия Услуги.
13.3. Срок действия и продление:
13.3.1. Начальный срок Услуги указывается в заказе или панели управления и начинается с даты начала Услуги. Если не указано иное, начальный срок составляет один (1) год.
13.3.2. Если ни одна из Сторон не инициирует расторжение до окончания начального или продлённого срока, договор автоматически продлевается на тот же срок на актуальных условиях.
13.3.3. Расторжение вступает в силу не сразу, а по истечении переходного периода в один (1) месяц с момента подачи запроса Клиента. Этот период необходим для администрирования и технической обработки.
13.3.4. Клиент признаёт, что в рамках переходного периода может быть выставлен и подлежит оплате ещё один счёт за следующий расчётный период.
13.3.5. Если запрос на отмену подаётся менее чем за тридцать (30) дней до начала следующего периода, этот период всё ещё может быть выставлен к оплате. Услуга остаётся активной.
13.3.6. В отдельных случаях отмена Услуги должна быть оформлена не позднее чем за сорок пять (45) календарных дней до срока продления. Такие условия применяются, например, к договорам с участием сторонних поставщиков услуг, таких как партнёрские дата-центры. В этих случаях информация о продлённом сроке отмены предоставляется при заказе или указана в описании Услуги.
13.3.7. Мгновенная или ретроактивная отмена Услуг не допускается, за исключением письменного согласия обеих Сторон.
13.3.8. Клиент несёт ответственность за управление настройками продления и отслеживание статуса подписки. Все запросы на отмену должны подаваться исключительно через систему BeeHosting.pro.
13.4. Договор может быть расторгнут также:
– Клиентом или BeeHosting.pro в случае просрочки оплаты;
– BeeHosting.pro без предварительного уведомления при нарушении условий Договора или дестабилизации работы системы;
– BeeHosting.pro с уведомлением, если Услуга становится запрещённой или технически невозможной;
– BeeHosting.pro незамедлительно при нарушении правил пользования или контента.
13.5. После расторжения Пользовательского соглашения автоматически прекращаются все связанные Договоры, а Пользователь теряет доступ ко всем Услугам.
13.6. BeeHosting.pro имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без предварительного уведомления в случае серьёзных нарушений со стороны Клиента, включая:
– просрочку оплаты более чем на один (1) месяц;
– нарушение законодательства или злоупотребление Услугами.
13.7. Расторжение по данному разделу не даёт права на возврат оплаты за неиспользованное время Услуги, если иное не указано явно.
14. Применимое право, юрисдикция и срок действия
14.1. Ко всем заключённым договорам применяется право Эстонской Республики.
14.2. Споры, возникающие из договоров, подлежат разрешению путём переговоров между Сторонами. В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в Харьюский уездный суд (Harju Maakohus).
14.3. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договоров, составляет один (1) год.
15. Переходные положения
15.1. Настоящие условия вступают в силу с 01.05.2010.
15.2. Продолжая пользоваться Услугами после внесения изменений в Договорные документы, Клиент считается согласным с их новой редакцией.
15.3. Данные для входа и коды авторизации существующих Клиентов BeeHosting.pro считаются регистрационными данными Пользователя, обеспечивающими доступ к системе. При первом входе в систему Клиенту предлагается ознакомиться и согласиться с обновлённой редакцией Пользовательского соглашения, Общих условий и других применимых положений.
16. Политика возврата и возмещения
16.1. Вы всегда можете заменить одну заказанную Услугу на другой продукт. Если вы не полностью удовлетворены приобретённым продуктом или услугой, вы можете вернуть её для получения возмещения.
16.2. Для этого необходимо отправить электронное письмо в течение 14 дней с момента покупки, указав номер заказа и причины возврата. Если у вас возникли вопросы — пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу orp.g1750666084nitso1750666084heeb@1750666084ofni1750666084 или по телефону +372 602 8415.
16.3. Мы оставляем за собой право отказать в возврате или замене услуги, если письмо о возврате было отправлено позднее 14 дней с момента покупки.
16.4. Право на возврат распространяется на все хостинг-услуги, за исключением аренды выделенных серверов, а также индивидуальных или кастомизированных решений, условия и цены которых согласовываются с клиентом отдельно.
17. Прекращение предоставления услуг при нарушении условий
17.1. Право на прекращение услуг
BeeHosting.pro имеет право прекратить предоставление Услуг Клиенту в случае существенного нарушения условий Договора или недобросовестного поведения Клиента.
17.2. Существенные нарушения
К существенным нарушениям относятся:
- Нарушение прав третьих лиц при использовании Услуг BeeHosting.pro, включая, но не ограничиваясь, нарушением прав интеллектуальной собственности;
- Использование Услуг BeeHosting.pro для противоправной деятельности, распространения вредоносного ПО, спама или иных действий, причиняющих вред другим пользователям или третьим лицам;
- Неисполнение финансовых обязательств перед BeeHosting.pro в установленные сроки;
- Предоставление ложной информации или сокрытие существенных данных, влияющих на предоставление Услуг.
17.3. Порядок прекращения услуги
Прекращение Услуги осуществляется путём уведомления Клиента о выявленных нарушениях с предоставлением срока для их устранения. Если нарушения не устранены в указанный срок, BeeHosting.pro вправе прекратить предоставление Услуг без дополнительного уведомления.
17.4. Возврат средств
В случае прекращения Услуги на основании данного раздела, Клиент не имеет права требовать возврата оплаты за оставшийся период действия Услуги.
17.5. Ответственность за ущерб
Прекращение Услуги BeeHosting.pro не освобождает Клиента от обязанности компенсировать причинённый ущерб в результате нарушения условий Договора.
