Договор пользователя

User Agreement

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ УСЛУГ И ДОГОВОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ BEEHOSTING OÜ


 

1.ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. В настоящих Общих условиях и Договорах применяются понятия в следующем значении:

1.1.1. BeeHosting.PRO – Beehosting OÜ, регистрационный номер 12475122, адрес: Tulika tee 15/17, D korpus, 10613 Tallinn, Estonia, Э-почта: info@beehosting.pro

1.1.2. Система – система заказа и администрирования Услуг, доступная через сайт BeeHosting.PRO при наличии соответствующих кодов авторизации.

1.1.3. Пользователь – собственник пользовательского конто в системе BeeHosting.PRO, физическое или юридическое лицо, у которого заключено соглашение для пользования системой. Договор пользователя – соглашение, на основании которого Пользователь получает право и возможность пользования системой;

1.1.4. Клиент – физическое или юридическое лицо, заключившее договор для пользования услугами;

1.1.5. Договор – любой договор (в т.ч. Договор пользователя, Договор оказания услуг) для пользования услугами BeeHosting.PRO, заключенный между Клиентом и BeeHosting.PRO;

1.1.6. Сторона – Клиент или BeeHosting.PRO; Стороны – Клиент и BeeHosting.PRO вместе; если речь идет о Пользователе, то Сторонами считаются BeeHosting.PRO и Пользователь;

1.1.7. Услуга – любая предлагаемая BeeHosting.PRO услуга, в том числе Серверная услуга и Услуга домена;

1.1.8. Общие условия услуги – общие условия соответствующего вида Услуги;

1.1.9. Особые условия услуги – особые условия соответствующей Услуги;

1.1.10. Договор оказания услуги – Договор для оказания конкретной услуги BeeHosting.PRO, в т.ч. общие условия этого вида услуги (Серверная услуга, Услуга домена) и особые условия Услуги;

1.1.11. Серверная услуга – Услуга, которая заключается в выделении в пользование Клиента серверного ресурса вместе с возможными дополнительными услугами (адреса э-почты, пользование программным обеспечением и т.д.);

1.1.12. Услуга домена – Услуга, которая заключается в регистрации или посредничестве регистрации для Клиента доменного имени вместе с возможными дополнительными услугами;

1.1.13. Документы Договора – Общие условия, Общие условия услуг, Прейскурант и все Договоры вместе с приложениями;

1.1.14. Общие условия – настоящие общие условия услуг BeeHosting.PRO;

1.1.15. Прейскурант – документ, устанавливающий цены на Услуги.

1.2. Не определенные отдельно термины применяются в установленном в правовых актах значении, при его отсутствии – в обычном значении.


 

2.УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Пользователь вправе пользоваться системой BeeHosting.PRO, заказывать и пользоваться через нее Услугами, заключив соответствующие Договоры оказания услуг. Клиент по возможности имеет право уполномочить другого Пользователя осуществлять техническое администрирование Услуг, оставаясь ответственным за действия уполномоченного Пользователя.

2.2. Пользователь лично заключает и прекращает Договоры, и он считается Клиентом в части заключенных Договоров оказания услуг.

2.3. Заключая договор Пользователя, Пользователь соглашается с Общими условиями.

2.4. Пользователь обязуется не посредничать в допуске и не допускать третьих лиц к пользованию системой BeeHosting.PRO, в т.ч. не разглашать третьим лицам выданные ему коды авторизации. BeeHosting.PRO не разглашает третьим лицам выданные Пользователю коды авторизации.

2.5. К Договору пользователя дополнительно применяются положения Общих условий относительно Договоров.


 

3.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ

3.1. Договоры заключаются в электронном виде и с их заключением возникают права и обязанности между BeeHosting.PRO и Клиентом. В виде исключения Договор пользователя заключен между BeeHosting.PRO и Пользователем. Договор пользователя заключается посредством формы, размещенной на сайте BeeHosting.PRO. Все остальные Договоры заключаются через Систему только после заключения Договора Пользователя.

3.2. BeeHosting.PRO заключает договоры на эстонском, английском и русском языках. Заключение договоров на других языках возможно по мере добавления в Систему дополнительных языков и переводов контента на эти языки. При применении Договоров, в т.ч. при разрешении споров исходят из текста на языке оригинала Пользователького соглашения.

3.3. Заключение Договора пользователя является предпосылкой для заказа любой Услуги BeeHosting.PRO, но с заключением Договора пользователя не возникает автоматически обязательства заказа Услуг.

3.4. Для заключения Договора Клиент представляет BeeHosting.PRO заказ, который рассматривается как предложение. Клиент представляет предложение, нажав после заполнения формы заказа на икону «Подтвердить заказ». BeeHosting.PRO отправляет Клиенту по электронной почте подтверждение относительно получения заказа. При заказе Услуги связанные с Услугой Документы договора выводятся на экран Клиенту для ознакомления, Клиент обязуется ознакомиться с ними и, представляя заказ, соглашается с ними. Договор считается заключенным с момента, когда BeeHosting.PRO принял предложение, отправив соответствующее сообщение на адрес электронной почты Клиента. При заключении Договора пользователя сообщение отправляется на адрес электронной почты Пользователя.

3.5. BeeHosting.PRO дает свое согласие на предложение или отказывается от него не позднее, чем в течение четырнадцати (14) календарных дней, если общие или особые условия Услуги не предусматривают иное.

3.6. BeeHosting.PRO отправляет свое согласие или отказ на предложение в соответствующем сообщении на адрес электронной почты другой Стороны. При заключении Договора пользователя Пользователю отправляются необходимые для пользования системой BeeHosting.PRO коды авторизации.

3.7. BeeHosting.PRO вправе отказаться от заключения любого Договора в случаях, если Клиент нарушил условия пользования предлагаемыми BeeHosting.PRO или третьими лицами услугами (в т.ч. платежное обязательство) или добрые традиции пользования Интернетом, или по другой уважительной для BeeHosting.PRO причине. Об отказе от предложения BeeHosting.PRO обязуется информировать Клиента, отправив соответствующее сообщение в течение разумного времени, но не позднее, чем в течение четырнадцати (14) календарных дней с получения предложения.

3.8. Клиент, являющийся потребителем, вправе отступить от Договоров в течение четырнадцати (14) календарных дней с заключения Договора, представив BeeHosting.PRO заявление в письменно воспроизводимой форме. Отступая от договора, потребитель компенсирует BeeHosting.PRO расходы, связанные с предложением Услуг (в т.ч. расходы на осуществление расчетов). Часть совершенной потребителем оплаты, превышающая расходы, возвращается.


 

4.ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СТОРОН ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРОВ

4.1. Стороны подтверждают друг другу, что:

4.1.1. Они являются правоспособными и дееспособными, в отношении их не возбуждено производство по делу о банкротстве и не представлено предупреждение о банкротстве. В отношении Стороны–юридического лица не принято решения о прекращении;

4.1.2. Для заключения и исполнения Договора имеются все необходимые для его действия согласия и полномочия, и это не ведет к нарушению Стороной обязательства, вытекающего из правового или административного акта, решения суда или какого-либо правоотношения.

4.1.3. у них имеются средства и умения для исполнения вытекающих из Договоров обязательств.

4.2. Стороны незамедлительно информируют другую Сторону об изменении указанных в пункте

4.1 обстоятельств.

4.3. Клиент и Пользователь подтверждают, что:

4.3.1. перед заключением Договора он ознакомился со всеми условиями Договора (в т.ч. общими и особыми условиями Услуги, Общими условиями и Прейскурантом), они им однозначно понимаются, и он осведомлен о возникающих на основании Договора правах и обязанностях.

4.4. Считается, что указанные подтверждения даны при заключении всех Договоров (в т.ч. Договор пользователя и дальнейшие Договоры оказания услуг).


 

5.СИСТЕМА ДОКУМЕНТОВ ДОГОВОРА

5.1. Общие условия применяются ко всем Договорам.

5.2. Для видов Услуги (Услуга домена, Серверная услуга и т.д.) существуют отдельные общие условия, которые применяются ко всем Услугам (в т.ч. комбинированные Услуги, частью которой является соответствующая Услуга). Конкретная услуга имеет дополнительно особые условия Услуги, которые устанавливают различия по сравнению с общими условиями соответствующего вида Услуги. Общие и особые условия Услуги являются неотъемлемым приложением к соответствующему Договору оказания Услуги.

5.3. Конкретная Услуга имеет технические параметры (напр., для Серверной услуги количество заказанного ресурса), которые устанавливаются при заказе конкретной Услуги и которые являются частью соответствующего Договора об оказании услуги.

5.4. Документы договора всех заключенных Клиентом договоров и технические параметры Услуг доступны в системе BeeHosting.PRO.

5.5. При исполнении и трактовке конкретного Договора исходят из Документов договора как целого. В случае противоречия Документы договора имеют следующий приоритет:

5.5.1. Отдельно согласованные условия между Сторонами;

5.5.2. Технические параметры услуги;

5.5.3. Прейскурант;

5.5.4. Особые условия договора оказания услуги;

5.5.5. Общие условия договора оказания услуги;

5.5.6. Общие условия и Договор пользователя.

5.6. Соглашаясь при заключении любого Договора с любым Документом договора, считается, что Пользователь/Клиент соглашается с соответствующим Документом договора и при заключении других Договоров, к которым применятся соответствующий Документ договора.


 

6.ОКАЗАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ УСЛУГ

6.1. BeeHosting.PRO предлагает Услуги электронным путем. Заказ, администрирование и пользование Услугами предполагает наличие у Сторон Интернет-соединения. BeeHosting.PRO не предлагает Интернет-соединения.

6.2. Со своей стороны BeeHosting.PRO делает разумно необходимое, обеспечивая надежность Услуг, но, исходя из сути Услуг, перебои нельзя исключить полностью. Клиент незамедлительно информирует BeeHosting.PRO о проблемах, возникших при пользовании Услугой. При этом Клиент указывает свое имя, описание проблемы и прочие обстоятельства, которые считает существенными.

6.3. BeeHosting.PRO предлагает для своих Услуг пользовательскую поддержку в различном объеме и форме, которая описана в общих и особых условиях конкретной Услуги. Пользовательская поддержка предлагается в рабочие дни в интервале 09.00-17.00 по эстонскому календарю и времени.

6.4. Клиент вправе пользоваться Услугой в соответствии со своими желаниями и потребностями, но исходя из ее назначения. Клиент обязуется пользоваться Услугами в соответствии с правовыми актами (в т.ч. с правом, касающимся интеллектуальной собственности) и добрыми традициями.

6.5. BeeHosting.PRO не проверяет деятельности Клиента при пользовании Услугами в части его соответствия действующему праву. BeeHosting.PRO вправе приостановить оказание Услуги Клиенту в случае, если в отношении Клиента получены данные, что он при пользовании Услугой нарушает права третьих лиц. В случае спора в отношении наличия нарушения BeeHosting.PRO вправе приостановить оказание Услуги до окончательного разрешения спора между Клиентом и третьим лицом.

6.6. BeeHosting.PRO желает сохранить свои Услуги на современном и конкурентоспособном уровне. BeeHosting.PRO вправе изменять принципы пользования Услугами, в т.ч. применяемое для оказания Услуги программное обеспечение, заранее предупредив об этом Клиента. Кроме того, соответствующая необходимость может быть обусловлена изменением законодательства, развитием технологии и вопросами безопасности.

6.7. BeeHosting.PRO вправе приостановить оказание Услуги Клиенту в случае, если Клиент не оплатил счет к указанному на счете сроку.

6.8. BeeHosting.PRO вправе приостановить оказание Услуги, если Клиент нарушает любой Договор.

6.9. BeeHosting.PRO вправе ограничить или приостановить оказание Услуги, если вследствие независящих от него обстоятельств (напр., Интернет-атака против Клиента) существенно нарушается оказание услуг другим клиентам BeeHosting.PRO и если это воздействие невозможно устранить менее обременительными для Клиента мерами.


7.ПЛАТА ЗА УСЛУГИ. РАСЧЕТЫ. ИЗМЕНЕНИЕ ПРЕЙСКУРАНТА

7.1. Клиент обязуется оплатить заказанные услуги, если Услуга не является бесплатной. Размер оплаты отражен в Прейскуранте. Стоимость комбинированных Услуг составляют суммы цен частей Услуг, если Прейскурант не устанавливает иное.

7.2. Указанные в Прейскуранте цены содержат налог с оборота в действующем размере; другие налоги и дополнительная плата не применяются. Обязанность Клиента оплачивать Услуги возникает с заказа соответствующей Услуги. Обязанность оплаты не зависит от того, пользуется ли в действительности Клиент услугой или нет. Размер оплаты может зависеть от объема потребления Услуги.

7.3. Клиент обязуется оплачивать BeeHosting.PRO соответствующую Услугу в соответствии с прейскурантом конкретной Услуги, который доступен на сайте BeeHosting.PRO. Оплата производится в виде предоплаты. При прекращении договора по инициативе BeeHosting.PRO или вследствие нарушения со стороны BeeHosting.PRO Клиент имеет право на возврат оплаты в размере той части, которая покрывает период после прекращения Договора оказания услуги. Расходы на возврат оплаты (в т.ч. расходы на перечисление) несет Клиент.

7.4. Оплата можно произвести банковским перечислением, а также другим способом, предлагаемым в системе BeeHosting.PRO. Если Клиент имеет в BeeHosting.PRO достаточный кредит (предоплату), то подлежащие оплате Клиентом суммы покрываются за счет него. При оплате банковским переводом счет Клиента считается оплаченным, когда он поступил на банковский счет BeeHosting.PRO, в других случаях, когда BeeHosting.PRO имеет услугодателей-третьих лиц, через которых произведена оплата – точная информация относительно поступления денег.

7.5. Счета отправляются Клиенту по э-почте, а также доступны в системе BeeHosting.PRO.

7.6. Клиент обязуется незамедлительно информировать BeeHosting.PRO, если счет некорректный. Задержка или утеря счета и пр. не освобождают Клиента от обязательства своевременно оплачивать Услугу.

7.7. Клиент обязуется своевременно платить BeeHosting.PRO плату в соответствии с указанными на представленном со стороны BeeHosting.PRO счете условиями. При задержке оплаты счета BeeHosting.PRO имеет право потребовать от Клиента пеню в размере 0,5% от неуплаченной суммы в день до полной уплаты подлежащей оплате суммы.

7.8. Перебои в оказании Услуги не освобождают Клиента от обязательства платить за Услугу, за исключением случая, когда Стороны договорились иначе. 7.9. Расходы, связанные с взысканием вовремя неоплаченных сумм, несет Клиент.

7.10. BeeHosting.PRO вправе изменять Прейскурант услуг. BeeHosting.PRO информирует Клиента о повышении цены пользуемой им Услуги по крайней мере за тридцать (30) календарных дней.


 

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Клиент и Пользователь несут ответственность за ущерб, причиненный нарушением вытекающих из Договоров обязательств, в т.ч. ущерб, причиненный третьим лицом, который пользовался Услугой или системой BeeHosting.PRO вместо Клиента или Пользователя.

8.2. В случае если в результате противоправных действий Клиента или Пользователя (в т.ч. при невыполнении взятых перед третьим лицом обязательств) требования третьего лица оборачиваются против BeeHosting.PRO, то Клиент или Пользователь возмещает также и возникший в связи с этим ущерб.

8.3. BeeHosting.PRO несет ответственность за прямой имущественный ущерб, причиненный Клиенту нарушением вытекающих из Договоров обязательств. Предпосылкой для ответственности BeeHosting.PRO является умысел или грубая небрежность BeeHosting.PRO. Ответственность BeeHosting.PRO ограничена согласно общим и особым условиям конкретной Услуги, кроме случая, когда ущерб возник в результате умысла или грубой небрежности.

8.4. BeeHosting.PRO не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту в связи с:

8.4.1. независящим от BeeHosting.PRO прерыванием электроснабжения;

8.4.2. повреждением линий связи (в т.ч. принадлежащих фирме, оказывающей услуги обмена данных), не находящихся под контролем BeeHosting.PRO.

8.4.3. за достоверность или правомерность разглашенной BeeHosting.PRO или третьим лицам, в т.ч. общественности, информации со стороны Клиента при пользовании Услугой;

8.4.4. Интернет-атаками;

8.4.5. несоответствием Услуги потребностям Клиента.

8.5. Неисполнение или ненадлежащее исполнение вытекающих из Договора обязательств не считается нарушением обязательств Стороной, если причиной этого явились обстоятельства, наступление которых Стороны при подписании Договора не предвидели и не могли предвидеть (непреодолимая сила). Сторона, исполнению договорных обязательств которой препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать об этом другую Сторону.

8.6. Неисполнение или ненадлежащее исполнение вытекающих из Договора обязательств не приводит к ответственности Стороны, если это неизбежно вытекало из исполнения вытекающих из закона обязательств.


 

9.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Клиент-физическое лицо и Пользователь настоящим подтверждают, что дают согласие BeeHosting.PRO на обработку данных, которые они представили BeeHosting.PRO при заключении Договоров или которые иным способом накапливаются относительно Клиента-физического лица в ходе пользования Услугами.

9.2. BeeHosting.PRO вправе использовать персональные данные для оказания и развития Услуг, а также для защиты своих нарушенных или оспариваемых прав, в т.ч. BeeHosting.PRO вправе передавать персональные данные фирмам, занимающимся взысканием задолженностей и отражающим платежные затруднения лиц.


 

 

10.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой касающейся другой Стороны информации, в т.ч. коммерческую тайну, которая стала им известна в связи с заключением и исполнением Договоров и разглашение которой общественности или третьим лицам может любым способом нанести вред другой Стороне, за исключением информации, которая предназначена для общественности, является общеизвестной или другим способом не может быть конфиденциальной по своей сути.

10.2. Указанное в пункте

10.1 обязательство действует бессрочно и после прекращения Договора.


 

 

11.ИЗВЕЩЕНИЯ

11.1. Все имеющие юридическое значение извещения между Сторонами должны быть представлены в письменно воспроизводимой форме и считаются переданными другой Стороне, если после их отправления другой Стороне прошел один (1) рабочий день. Предусмотренные для Клиента извещения при их наличии отправляются также уполномоченному для технического администрирования соответствующей Услуги Пользователю.

11.2. Контактными данными Сторон до получения извещения об их изменении считаются данные, переданные другой Стороне в ходе заключения договора. Действующие контактные данные Клиента зафиксированы в Системе BeeHosting.PRO.

11.3. Об изменении контактных данных Стороны (имя, адрес, телефон, адрес электронной почты и др.) она обязуется незамедлительно известить другую Сторону в письменно воспроизводимой форме. Передаваемая на основании Договора информация считается полученной Стороной в соответствии с пунктом 11.1. Соответствующие изменения Клиент может сам отразить в Системе BeeHosting.PRO.


 

 

12.СРОК, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Договоры заключаются бессрочно и к ним не применяется требование минимальной продолжительности, за исключением случая, когда из общих или особых условия Услуги вытекает иное. Срочный Договор прекращается по истечении срока.

12.2. BeeHosting.PRO вправе изменять все Документы договора, информировав причастных к этому Клиентов по крайней мере за тридцать (30) календарных дней. BeeHosting.PRO применяет указанное право в первую очередь, если такая потребность вытекает из изменений в законодательстве (в т.ч. изменение баланса договорных обязательств), судебной практики, развития технологии, технологических или организационных преобразований в деятельности BeeHosting.PRO. Сторона, которая не согласна с изменением со стороны BeeHosting.PRO Документов договора (в т.ч. Прейскуранта), вправе отказаться от Договора, информировав об этом за две (2) недели, кроме случаев, когда изменения являются для нее благоприятными или изменения в Прейскуранте не претворяются в жизнь до окончания срока срочной Услуги.

12.3. Если в Договоре (в т.ч. общих и особых условиях Услуги) не установлено иное, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора без представления причин, информировав об этом другую Сторону за тридцать (30) календарных дней. Если Услуга является срочной, Клиент может отказаться в обычном порядке и от Договора, являющегося основанием для этой Услуги, но BeeHosting.PRO не возвращает плату, которую Клиент заплатил BeeHosting.PRO за соответствующую Услугу до истечения оговоренного срока.

12.4. BeeHosting.PRO вправе прекратить Договор пользователя без предуведомления по истечении трех (3) месяцев после прекращения по любой причине последнего действовавшего Договора оказания услуги, за исключением случая, если Пользователь является техническим администратором Услуги другого Клиента.

12.5. BeeHosting.PRO вправе отказаться от любого Договора в одностороннем порядке без срока предуведомления, информировав об этом другую Сторону в случае, если другая Сторона существенно нарушает условия любого Договора, в первую очередь:

12.5.1. задерживает оплату Услуги более одного (1) месяца;

12.5.2. нарушает любые установленные правовыми актами требования или другие условия Договора и не прекращает немедленно нарушения при получении соответствующего требования BeeHosting.PRO или нарушение настолько серьезно (напр., умышленные действия для нанесения вреда Услугам BeeHosting.PRO), что от BeeHosting.PRO нельзя предполагать продолжения исполнения Договоров.

12.6. С прекращением Договора пользователя прекращаются и все связанные Договоры оказания Услуги, и Пользователь теряет право и возможность пользоваться любой Услугой BeeHosting.PRO или быть техническим администратором Услуги другого Клиента.


 

 

13.ПРИМЕНЯЕМОЕ ПРАВО. ПОДСУДНОСТЬ. ИСТЕЧЕНИЕ СРОКА ДАВНОСТИ

13.1. К договорам применяются правовые акты Эстонской республики.

13.2. Вытекающие из Договоров споры разрешаются по соглашению Сторон. При недостижении соглашения спор разрешается в Харьюском уездном суде.

13.3. Срок давности вытекающих из Договоров требований составляет один (1) год.


 

 

14.ПЕРЕХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящие условия начинают действовать 01-04-2012.

14.2. При продолжении пользования Услугами считается, что Клиент согласен с Документами измененного Договора. 1

4.3. Логины и коды авторизации существующих клиентов BeeHosting.PRO считаются логинами Пользователя, которые разрешают входить в Систему. При первом входе в системк Клиента просят прочитать и согласиться с Договором пользователя, измененными Общими условиями и другими условиями, применяемыми в соответствии с его Услугами.