Из этой статьи вы узнаете общую информацию о модернизации корневого сервера.
Обновления для выделенных серверов
Если вы заинтересованы в переходе на новый выделенный корневой сервер, отправьте нам запрос в службу поддержки через клиентскую область. Включите следующую информацию:
- желаемый вариант обновления (см. 4 варианта ниже);
- IP-адрес вашего текущего сервера;
- описание продукта нового сервера.
Затем мы сообщим вам, возможно ли выполнить обновление, и предоставим любую дополнительную информацию, которая вам может понадобиться. Пожалуйста, отправьте этот запрос в виде тикета.
Когда все будет утверждено с командой по продукту (и только после этого), вы можете заказать новый сервер. Убедитесь включить точный вариант обновления (за исключением опции 1) и информацию о текущем сервере, который вы хотите обновить, в поле комментариев в конце формы заказа. Заказанные серверы для вариантов обновления 2-4 считаются настроенными.
Если у вас есть Storage Box с текущим сервером, Storage Box будет автоматически удален при отмене сервера. Мы можем присоединить Storage Box к вашему новому серверу. Если вы хотите, чтобы мы это сделали, отправьте нам запрос в службу поддержки после запуска нового сервера и перед отключением текущего сервера.
Вот 4 варианта обновления вашего текущего сервера до нового:
1. Стандартное обновление в параллельной операции
Если вам не нужно передавать IP-адрес(а) вашего текущего сервера, вы можете заказать сервер по вашему выбору. Применяются обычные условия, и вам придется оплатить текущую стоимость (ежемесячную плату плюс единовременную плату за настройку). Новый сервер выйдет онлайн с новым IP-адресом, и вы сможете перенести свои данные с текущего сервера на новый.
Если вам больше не нужен текущий сервер, вы можете отменить его в клиентской области. Мы возьмем с вас ежемесячную плату за ваш текущий/старый сервер до момента его отмены. И мы возьмем плату за новый сервер сразу после его развертывания.
2. Обновление в параллельной операции с передачей подсетей IPv4
Предупреждение: Этот вариант не всегда возможен, поэтому убедитесь, что вы связались с нами перед заказом нового сервера (отправьте нам запрос в поддержку с вышеуказанными деталями).
Если вам не нужно передавать основной IP или дополнительные одиночные IP вашего текущего сервера, но вы хотите передать подсеть(и) IPv4, вы можете заказать сервер по вашему выбору. Применяются обычные условия, и вам придется оплатить текущую стоимость (ежемесячную плату плюс единовременную плату за настройку). Новый сервер выйдет онлайн с новым IP-адресом, и вы сможете перенести свои данные с текущего сервера на новый.
Затем отправьте нам запрос в поддержку. Попросите нас перенаправить подсеть(и) IPv4 на ваш новый сервер. Если наша команда сможет перенаправить вашу подсеть, они сделают это в назначенное время. После этого вы сможете перенести свои данные с текущего сервера.
Если вам больше не нужен текущий сервер, вы можете отменить его в клиентской области. Мы будем взимать ежемесячную плату за ваш текущий/старый сервер до тех пор, пока вы его не отмените. И мы начнем взимать плату за новый сервер сразу после его развертывания для вас.
3. Обновление в параллельной операции со всеми IP-адресами, переданными с существующего сервера
Предупреждение: Этот вариант не всегда возможен, поэтому убедитесь, что вы связались с нами перед заказом нового сервера (отправьте нам запрос в поддержку с вышеуказанными деталями).
Если этот вариант возможен, вы можете заказать сервер по вашему выбору. Применяются обычные условия, и вам придется оплатить текущую стоимость (ежемесячную плату плюс единовременную плату за настройку). В поле комментариев в конце формы заказа убедитесь включить точный вариант обновления и информацию о текущем сервере, который вы хотите обновить. Новый сервер выйдет онлайн с временным основным IP-адресом, и вы сможете перенести свои данные с текущего сервера на новый.
Когда вы закончите с использованием старого сервера, отправьте нам запрос в поддержку. Попросите нас переместить ваш новый сервер в rack space (стойку) вашего текущего сервера. Вы можете назначить встречу с нашими техниками, что возможно 24/7 в большинстве случаев. Они разберут ваш текущий/старый сервер. Он будет немедленно отменен. Техники затем поместят ваш обновленный/новый сервер на его место, и они передадут IP-адреса.
Оба сервера будут работать параллельно до тех пор, пока наши техники физически не переместят новый сервер в rack space старого сервера. Перед встречей для обновления/перемещения сервера, пожалуйста, настройте сетевую конфигурацию для вашего нового сервера. Для этого вы можете использовать один из наших KVM-консолей. Мы будем взимать ежемесячную плату как за новый, так и за старый сервер до вашей встречи для обновления/перемещения сервера.
Если ваш старый сервер имеет функцию аварийного переключения (IP и/или подсеть), он будет временно недоступен во время перемещения.
4. Обновление без параллельной операции со всеми IP-адресами, переданными с существующего сервера
Предупреждение: Этот вариант не всегда возможен, поэтому убедитесь, что вы связались с нами перед заказом нового сервера (отправьте нам запрос в поддержку с вышеуказанными деталями).
Если этот вариант возможен, вы можете заказать сервер по вашему выбору. Применяются обычные условия, и вам придется оплатить текущую стоимость (ежемесячную плату плюс единовременную плату за настройку). В поле комментариев в конце формы заказа убедитесь включить точный вариант обновления и информацию о текущем сервере, который вы хотите обновить.
Как только новый сервер будет готов, наши техники свяжутся с вами для назначения встречи, которая возможна 24/7 в большинстве случаев. В согласованное время наши техники разберут ваш текущий/старый сервер. Он будет немедленно отменен. Техники затем поместят ваш обновленный/новый сервер на его место, и они передадут IP-адреса.
Если вы хотите, чтобы мы провели обновление/перемещение сервера как можно скорее, пожалуйста, напишите заметку в разделе комментариев при заказе нового сервера. В том же разделе комментариев укажите: “Я подтверждаю и принимаю полную потерю данных старого сервера.” Как только новый сервер будет онлайн, наши техники отправят вам электронное письмо с данными для входа. Без назначенной встречи этот процесс займет настроенное время для вновь заказанного сервера после подтверждения нашей команды вашего заказа.
Если у старого сервера есть функция аварийного переключения (IP и/или подсеть), он будет временно недоступен во время обновления.
